شكاوى السياح من سيارات الأجرة تسيء لصورة المغرب قبل استحقاقاته العالمية

أظهر تقرير جديد لشركة التأمين على السفر AllClear أن المغرب بات من بين الدول التي تسجّل أكبر عدد من شكاوى السياح ضد سائقي سيارات الأجرة، محتلا المرتبة الثامنة عالميا، وذلك بناء على أكثر من 450 منشورا و30 ألف تعليق نشر على منصة “ريديت”.

وأفاد التقرير بأن السياح رصدوا 1.329 تعليقا يتحدث عن تجارب سلبية مع بعض سائقي الطاكسيات، خصوصا في محيط المطارات والمناطق السياحية المزدحمة، حيث تكثر محاولات استغلال السياح بفرض أسعار مرتفعة أو اللجوء إلى ممارسات غير قانونية.

وأوضح أن أبرز الحيل التي ينصح يعمد إليها بعض السائقين عدم استعمال العداد قصد طلب مبالغ مرتفعة مقابل رحلات قصيرة. كما يتم الضغط على المسافرين عبر استعمال الأمتعة كوسيلة لإجبارهم على الدفع السريع من دون اتفاق مسبق على السعر، خاصة في المحطات المزدحمة.

كما تدعو AllClear إلى استخدام مواقف الطاكسي الرسمية، تحديدا في المطارات، والابتعاد عن العروض التي يقدمها أشخاص غير معتمدين. وقالت ليتيسيا سميث، رئيسة قسم التواصل في الشركة، إن عمليات الاحتيال قد تقع “في أي زمان ومكان”، خصوصا عندما يبدو السائح غير ملم بالأسعار المحلية.

ويحذر مراقبون من أن استمرار هذه الممارسات قد يؤثر سلبا على سمعة وصورة المغرب في مرحلة يستعد فيها لاحتضان استحقاقات عالمية مهمة، وهو ما يستوجب تحسين جودة الخدمات الموجهة للزوار.

كما يشيرون إلى أن بعض سائقي سيارات الأجرة، الذين يقودون منذ سنوات حملة ضد سائقي تطبيقات النقل الذكية، باتوا يرسخون صورة غير حضارية من خلال هذه السلوكيات، ما يعمّق الأزمة بدل معالجتها.

وتؤكد الجهات المختصة ضرورة التحقق من التعرفة قبل الركوب، واستخدام العداد أو الاتفاق على سعر ثابت، إلى جانب الإبلاغ عن أي محاولة احتيال لحماية السياح والحفاظ على صورة البلاد كوجهة آمنة ومرحبة.