شكاية زبون ضد وكالة بنكية بتطوان تثير تساؤلات حول جودة الخدمات
توصلت الإدارة المركزية لمجموعة “Bank of Africa – BMCE” بشكاية رسمية من أحد المتعاملين بخصوص ظروف الاستقبال وجودة الخدمات داخل وكالة الحمامة بمدينة تطوان، وذلك وفق وثيقة حصل الموقع على نسخة منها.وحسب مضمون الشكاية، فإن المعني بالأمر أفاد…